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淘金O2OO2O模式下交易支付

2019-10-09 22:22:18来源:励志吧0次阅读

  淘金O2O:O2O模式下交易支付

  交易和购买环节,是O2O整个商业模式得以存在的一个非常核心的环节。 在这个环节中的一个本质问题,就是消费者如何在整个移动互联体验链条中,完成交(百科)易和购买动作。这涉及到O2O平台需不需要用户去支付,这里的含义就是, O2O平台是定位在一个纯营销媒体平台还是一个交易平台。如果是一个纯媒体平台,那么也就意味着它只在信息流方面与用户进行交互,提供相应的信息,但并不介入到交易中去。如果是一个交易平台,就是要介入到交易中去,完成交易和购买动作。 ■媒体平台O2O 我们先考察作为纯媒体平台的O2O,即不介入交易的,这里面还有非常典型的例子,就是安居客。一般而言,人们与房产之间要通过房地产中介来完成,也就是存在从用户到房产中介再到房产资源这样的模式。安居客商业模式的本质是,它于介入到人们买房或者租房的中介交互行为中,它插在了消费者与房产中介之间,成为了中介的中介。它平台的一边,供房地产中介人员发布各种各样的房子售卖(百科)或者出租的信息,平台的另一边则是大量的消费者。它承担的是一个房产中介信息发布平台的职责,它使消费者能够按图索骥地找到相应的房产中介,对自己想要的房子进行进一步接洽。安居客给消费者提供的服务就至此为止,并没有介入到交易和购买环节,后序消费者发生的任何交易购买直接与中介进行,安居客不再介入。 ■交易平台O2O 另外一种情况是介入交易购买的。这里又可以分为两种情况,一种情况是预付,也就是在实际的交互使用和体验之前就发生支付行为。比较典型的像团购、无线“一号店”、等。还有一类是到付,在货到之后或到到现场之后付款。采用到付模式的也很多,比如最典型的像携程,消费者到达选定的酒店之后,才支付相应的款项,这就属于到付的模式。 随着O2O模式的发展,已经有越来越多的商业模式,越来越丰富这种平台化机制,但是支付环节仍然面临着许许多多的挑战。以刚才提到过的“今夜酒店特价”为例,整个商业模式都非常好,但最大的挑战就在于支付。因为“今夜酒店特价”采用的是用户在上直接支付预定的模式,这是保证其获得酒店尾房的关键一环,也是整个商业模式得以顺畅运转的关键一环。用户需要有支付宝客户端以及银行卡的支持,而且还需要用户能够熟练的使用支付并且有这样的消费习惯,从目前来看,虽然有数十万用户下载了APP,但是真正使用了这个平台进行消费的用户,仅占10%,相当多用户都卡在了支付这个环节。因此在这个过程中需要O2O商家与第三方支付公司、应用程序商店平台、终端厂家不断的磨合和改善。

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