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工行临沂城西支行实现储蓄存款稳定增长

2020-09-14 13:56:56来源:励志吧0次阅读

工行临沂城西支行实现储蓄存款稳定增长 中国山东讯(通讯员梁克水)2011年一季度,工商银行临沂城西支行将增加储蓄存款作为旺季业务劳动竞赛活动的一项主要工女式发夹作,采取有力措施,实现了储蓄存款的稳定增长。 一是增强员工团队意识,提高营销业务的积极性。该分理处注重加强员工的团队意识,利用晨会、例会时间,加强员工之间的交流,通过晨会轮流发言、谈心等方式,增强员工的主人翁意识和作为一名工行员工的自豪感,以此激励员工奋发向上、努力拼搏的斗志。同时,牢固树立稳存增存、千方百计营销产品的意识,充分调动员工的积极性,利用业余时间,发动各自的社会关系广揽存铝镁合金楼梯扶手款,确保了存款的稳定增长。 二是细化考核,促进储蓄存款的完成。该点强化考核措施,制定有效的绩效分配奖惩机制,将储蓄存款作为一季度绩效考核的重点,任务分解到人,每周对存款营销情况进行排名,利用晨会多鼓励、多表扬,激发员工揽存的积极性。 三是以优质的服务促业务发展。今年以来,该点进一步强化了员工的服务意识,坚持服务出效益、食品清洗设备服务创造价值的理念,规范员工的服务行为。该点营业环境干净整洁,物品摆放统一,坚持微笑服务,从向客户问候的第一句开始到解答客户提出的每一个问题、办理每一笔业务做到双手递接服务,做到客户满意离开为止,接待客户有礼、有节、有度,让客户得到温馨服务。 四是积极做好优质客户的维护。该点对优质客户的服务突出特色服务,有的客户因业务较多,外出谈生意的时间也较多,当客户外出归来时,该点主任带领员工手持鲜花,到车站或机场亲自迎接客户,拉近了与客户之间的距离,提高地客户的忠诚度。
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